对于初次接触榕树贷款的用户来说，借款当中可能会存在一些产品使用及贷款申请的问题，如审核时长、绑卡、费用收取等等，遇到这些问题该怎么办呢？这里整理了在榕树贷款平台常见的几类问题，希望可以有所帮助。
审核时间需要多久？
在榕树贷款平台上，顺利提交基本资料后，可进入借款环节。榕树贷款的审核速度非常快，放款机构一般会在30分钟内完成审核。提交申请后，只需耐心等待，很快就能得知审核结果。若在2个小时内仍未收到审核结果，榕树贷款会催促机构进行审核。同时，我们也可以尝试申请平台的其他产品，以增加借款成功的几率。
身份证/活体检测未通过怎么办？
在申请榕树贷款时，身份证和活体检测是必不可少的环节。若身份证提交未通过，可能是因为光线暗或反光、证件不完整等原因。此时，我们可以重新拍摄一张完整、清晰的身份证照片进行提交。对于活体检测来说，光线充足、无反光，并按照要求调整动作，能增加审核通过的概率。如果动作不规范，一般重试3次之内即可通过。若多次尝试仍无法通过，可以及时联系榕树贷款客服或拨打客服热线400-036-7888，寻求帮助。
银行卡绑定不成功怎么办？
银行卡绑定也是借款过程中至关重要的一步。然而，不同放款机构所支持的放款银行会有所差异。因此，在绑定银行卡时，请务必选择机构支持的银行进行绑定。同时，要确认好绑卡手机号与在银行预留的手机号一致，否则也会出现无法成功绑定的情况。若遇到绑定不成功的情况，同样可以尝试更换其他银行卡或联系银行客服进行咨询。
在榕树贷款上借钱会收费吗？